Optimaal bereikbaar
Een telefooncentrale is het kloppend hart van uw zakelijke communicatie. Voor zowel een eenmanszaak, kmo of corporate organisatie zorgt een telefooncentrale ervoor dat oproepen efficiënt worden beheerd en correct worden doorgeschakeld. Ze vormt de schakel tussen uw medewerkers en uw klanten en biedt structuur in uw telefonie.
Bij Vandenabeele bieden we zowel klassieke on-site centrales als moderne cloudoplossingen aan, afgestemd op uw behoeften en schaal.
On-site of in de cloud
Telefooncentrale on-site
Een on-site telefooncentrale biedt maximale controle en uitgebreide integratiemogelijkheden. U koppelt eenvoudig uw ERP en Office 365 aan uw PABX-systeem, waardoor u rechtstreeks vanuit deze tools kunt bellen. Bij inkomende oproepen verschijnen automatisch klantgegevens, wat zorgt voor een professioneel onthaal en snelle ondersteuning.
Deze oplossing ondersteunt zowel klassieke lijnen zoals PSTN en ISDN, als moderne (S)IP-verbindingen. Ideaal voor bedrijven die hun bestaande infrastructuur willen behouden en tegelijk willen moderniseren.
Telefooncentrale in de cloud
Een cloud telefooncentrale is bijzonder geschikt voor eenmanszaken en groeiende kmo’s. De grootste troef? Schaalbaarheid. U voegt eenvoudig gebruikers toe of verwijdert ze, afhankelijk van uw noden. Zo groeit uw telefonie mee met uw onderneming.
U bent altijd bereikbaar op uw vaste nummer, of u nu op kantoor bent, thuis werkt of onderweg bent. Uw nummer reist met u mee, via uw smartphone, pc of vast toestel.
Belangrijkste voordelen
Professioneel en persoonlijk onthaal voor wie u opbelt
Verwelkom uw klanten met een persoonlijke boodschap en een keuzemenu dat hen meteen naar de juiste dienst leidt.
Slimme integratie van uw klantengegevens bij oproepen
Koppel uw centrale aan Office 365 en bel rechtstreeks via een click-to-dial functie. Dankzij integratie met uw ERP-pakket herkent u klanten onmiddellijk bij inkomende oproepen.
Flexibele voicemail volgens uw openingsuren
Stel afwezigheidsboodschappen in op basis van kantooruren, verlofperiodes of sluitingsdagen. Zo blijft uw communicatie helder en professioneel.
Optimale bereikbaarheid dankzij koppeling met uw smartphone
Verbind uw smartphone met uw vaste nummer via een handige app. Zo bent u overal bereikbaar, zonder uw professionele identiteit te verliezen.
Geavanceerd oproepbeheer met automatische doorverbindingen
Doorverbinden, automatisch doorschakelen, routeren op basis van criteria die u zelf bepaalt: u houdt de controle over uw communicatie.
