Support Medewerker Applications

Als support medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van de data en de ondersteuning van de VDA applicaties. Je opdrachten krijg je via een ticketing systeem of telefonisch. Door middel van je kennis, expertise en teamwork tracht je deze problemen in een zo kort mogelijke tijd op te lossen. Je hebt hierbij veelvuldig contact met eindgebruikers bij onze klanten.

 

Profiel

  • Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) – heb je niet het vereiste diploma maar wel de nodige ervaring, dan kom je ook in aanmerking voor deze job.
  • Je hebt een natuurlijke aanleg om te luisteren
  • Je kan met een minimum aan informatie, de gemelde incidenten rapporteren en je kan dit incident of op een zelfstandige manier oplossen 
  • Je bent een teamplayer, die hulpvaardig en stressbestendig is en je hebt een positieve persoonlijkheid
  • Je beschikt over een algemene kennis van IT (Windows OS, Office, netwerken, basis serverbeheer, active directory…)
  • Je hebt een goede kennis van SQL
  • Een eerste ervaring in VBA (MS Access) is mooi meegenomen

 

Jobinhoud

  • Beantwoorden van telefonische vragen van klanten en collega’s
  • Incidenten beheren in een ticket system
  • Samen met collega’s IT interventies uitvoeren (software updates, security patches... ) op de applicaties
  • Documentatie opmaken en beheren
  • Beheer van de applicaties voor onze klanten en intern gebruik
  • Beheer van de master data voor onze klanten en intern gebruik
  • Opmaken van rapporten voor onze klanten en intern gebruik

 

 

Ons aanbod:

 

  • Jouw enthousiasme en inzet belonen we uiteraard met een aantrekkelijk loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen
  • Geen files om naar het werk te rijden
  • Heel wat uitdagingen in een familiaal sterk bedrijf in volle groei

 

Contacteer ons via welkom@vandenabeele.be