M. vandenabeele nv

 

 

Hulp vanop afstand: stap voor stap.

Contacteer ons via mail en/of telefoon om uw pc over te nemen

• Vul bovenaan de verkregen code in
  Deze code is maar 1 maal te gebruiken en geldig voor een aantal minuten.
• Klik daarna op: verbinding maken met technicus.
  Het programma zal automatisch worden gedownload. Indien dit niet gebeurd, dient u op downloaden te klikken.

• Klik daarna op uitvoeren.
• Op de achtergrond zal een extra venster open. U kunt nu chatten met de technicus.
  Er kan ook gevraagd worden om de besturing over te nemen. Hier dient u enkel op ok te klikken.

• Hierbij kan het ook gebeuren dat het scherm zwart wordt en een ander uiterlijk krijgt.
  Dit is om de verbinding zo snel mogelijk te maken.

• Na de sessie mag u het venster gewoon sluiten.

Er zal nadien gevraagd worden om de sessie te evalureren. Dit is optioneel.